Beste Petros,

Het kan gebeuren dat er een periode meer negatieve recensies geplaatst worden bij een restaurant, dit kunnen wij niet voorkomen. Je schrijft dat wij nooit uitzoeken hoe dat zit en waarom. Op eet.nu zijn momenteel 35.000 eetgelegenheden te vinden, het is voor ons onbegonnen werk om van alle negatieve recensies of alle restaurants die slecht te boek staan uit te zoeken waardoor dit komt en of dit terecht is. Als een restaurateur twijfels heeft over de oprechtheid van een recensie, kunnen wij de recensent mailen, zoals in bovenstaande blog staat beschreven.

Ja, bij eet.nu letten wij streng op het taalgebruik van zowel recensenten als restaurateurs. Scheldwoorden of verwijten naar andere recensenten worden dan ook niet goedgekeurd. Mensen kunnen op eet.nu hun mening kwijt over het eten, de service, de sfeer en de prijs/kwaliteit verhouding, het verwijt dat andere gasten 'boerenpummels' zijn valt hier dan ook niet onder. Ik heb de reacties gelezen die je meerdere malen hebt geprobeerd te plaatsen, maar deze zijn terecht afgekeurd wegens de aanvallende toon en het op de man spelen, wat volgens onze recensieregels (http://www.eet.nu/recensie-regels) verboden is. Een nette reactie die geheel voldoet aan de regels zouden wij nooit afkeuren.

Als iemand meerdere recensies probeert te schrijven onder verschillende namen of emailadressen valt deze persoon door de mand. Wij kunnen namelijk ook zien vanaf welke computer (ip-adres) de recensie geschreven is en er wordt automatisch het aantal recensies op dat ip-adres getoond.

Met vriendelijke groet,

Rianne
Eet.nu

Ik vind het niet kloppen, Een jaar geleden was er ook alleen maar negatieve reccencies over mijn restaurant geschreven, door gasten. Maar nooit van eet.nu uitgezocht hoe het zat en waarom. Dat vragen ze niet. Ik heb ze ook grof beledigd daarvoor. Het meisje dat de beschuldigingen plaaste bij eet.nu was helemaal perplex. Zo was ik ook door het dolle heen. Ik dreigde dat ik de hele media circus erbij zou halen en dat ik hun ook door het slijk zou halen.
Ze wilde mijn recencies niet plaatsen. Althans mijn verweer. Ik heb moeten dreigen.

En een ander gast die ook bij ons geweest was en had gegeten, had hier over gelezen, en ze had als opmerking tegen mij, dat ik voorzichter was in de zaal.
Waarschijnlijk had ze het daarna door, hoe het zat. En besloot iets te schrijven. Maar haar recencie werd eraf gehaald, toen ik om uitleg vroeg bij eet.nu zeiden ze dat ze het niet kon maken dat ze tegen de gasten boeren pummels schreef die voor een dubbeltje op de eerste rij willen. Maar zei heeft het meegemaakt en haar verhaal kon niet. En wat weet eet.nu dan? Die is nooit bij ons geweest en heeft die ervaring nooit gevoeld en meegemaakt. So wat als ze ze Boeren pummels had genoemd.
Mieschien waren ze het wel. Die ervaring van die Gast is nooit opgeschreven. Ik begrijp het wel, het wekt alleen maar agressie. En dat willen ze niet bij eet.nu. Ze willen niet dat twee gasten tegen elkaar agressie wekken. Maar als ze allen een restaurant naar de grond willen boren, dan mag het wel. Ook hier heb ik voorbeelden van.

Er is ook een onderzoek geweest van Misset Horeca verleden Jaar. Ze hadden zogenaamd een paar negatieve en goede recencies.
Er werd helemaal niet uitgezocht hoe en waarom en van welke computer het geschreven was.
Hadden ze het wel gedaan, dan hadden ze als uitkomst dat er alle negatieve en goede recensies met die computer waren geschreven. Zoals Iens.nl het wel had gedaan. Niet dat Iens.nl beter is.
Want die is nog erger.

Jammer genoeg minder deelnames dan verwacht, maar dat mag de pret niet drukken. E. Kleyer is de winnaar van twee Florijntickets, gefeliciteerd! Ik neem zo snel mogelijk contact op over het versturen van de tickets.

Erwin & Stefanie: bedankt voor jullie deelname!

Ik heb een recensie geplaatst bij restaurant Oriental 128, aan de amstelveenseweg in Amsterdam. Echt een geweldig restaurant!

Graag ding ik mee naar de grats kaarten voor Taste of Amsterdam. Bij deze wil ik je laten weten een recensie te hebben geschreven voor Het Verschil te Zoutelande.
Hopelijk tot ziens in Amsterdam!
Erwin

Bedankt voor je reacties E. Kleyer! Ik heb het vermoeden dat er een klein misverstandje was: je hoeft enkel een recensie te plaatsen bij het desbetreffende restaurant en hier in een reactie te laten weten dat je dat gedaan hebt. Recensies hoeven dus niet dubbel geplaatst te worden. Uiteraard ding je nu wel gewoon mee naar de prijs, dus bedankt voor je deelname!

Om ook echt Indonesich eten af te halen voor b.v. een verjaarsfeestje of dergelijke, moet U eens bij Toko Madjoe aan de Amstelveenseweg 193 te Amstelveen zijn. Wat ons betreft is dit de beste afhaal restaurant in de omgeving van Amsterdam. Voor zelf vind ik de lekkerste gado gado met longtong en kip sate. De overige gerechten zijn fantastisch lekker. Probeer zelf maar eens !!! We kunnen zelf vanuit De Rijp (30 km van A'dam) om hier het eten af te halen.

Wilt U echt lekker Thais eten, ga dan naar Chada Tai te Alkmaar aan de Gedempte Nieuwesloot 115.
Hier, vind ik, de lekkerste Penang cury (beef) maar ook hun groente salade. Normale prijzen en uitstekend eten. Ook vis gerechten zijn zeer smakelijk. Een aanrader die Thai's wil gaan eten.

We hebben onlangs met mijn vrouw en zoon uit Spanje bij Kartika op de Overtoom 88 te Amsterdam Indonesisch gedineerd en we moeten eerlijk zeggen een verademing ten opzichte van de laatste 1-1 1/2 jaar. Ons inziens dit momenteel het beste Indonesisch restaurant vooral de rijstafel en wat mij persoonlijk betreft de nasing goreng (Djawa) en de tahu telor. We kunnen een ieder aanraden om een zelf uit te proberen, daar ook de prijzen betaalbaar zijn. Tot nu toe halen we bijna wekelijks eten hier vandaan.

Restaurateurs vergeten dat een marketingcampagne met Groupon meetbaar resultaat oplevert: het aantal verkocht Groupons. Daarnaast is het vaak de slimmere restaurateur die een speciaal gerecht aanbiedt (dat niet op de kaart staat) en daar een mooie prijs voor rekent. Ja, je moet het wel als een echte investering in marketing zien en niet denken dat je alleen maar een gerecht onder de prijs verkoopt. Ik maak veevuldig gebruik van o.a. Groupon en NUdeal en ik heb daardoor restauranten bezocht die ik anders nooit zou bezoeken want ik heb mijn eigen favoriete plekken in Amsterdam en Haarlem. Nu heb ik er enkele favorieten bij en enkele slechte ervaringen rijker. Uit eten in een onbekend restaurant is altijd een gok. Sites waar je recensies kunt achterlaten zijn minder betrouwbaar (wie zit achter de resencie?) dan zelf uitproberen. Marketing kost geld en dat moet je gewoon incalculeren als ondernemer! Maar de meeste restaurateurs geven liever een beetje geld aan een advertentietje wat hun nauwelijks klanten oplevert dan dat ze beseffen dat als je 300 klanten laat komen en je behandelt zo goed dat ze echt wel terugkomen.
Overigens kun je altijd aangeven dat je die Grouponklanten alleen van bijv. dinsdag tot donderdag wil dus die opmerking van Rens onderschrijf ik niet.