24 april, 2013

De recensieregels: kunnen ze beter?

Om onze recensieregels te verbeteren zijn we benieuwd naar wat jij van de regels vindt en wat je zou willen veranderen. Hoe kort mag een recensie zijn? Wat mag je schrijven en wat niet?

Op Eet.nu wordt je recensie direct geplaatst. Daarna zal onze redactie deze binnen enkele dagen bekijken en controleren aan de hand van de recensieregels. Als je recensie hieraan voldoet wordt hij goedgekeurd, zo niet; dan wordt hij afgekeurd en dus onzichtbaar op de website.

Net niet helemaal

Soms komt het voor dat een recensie er goed uit ziet, maar aan slechts één punt niet voldoet (er wordt bijv. een naam van een concurrent genoemd). Dan kan de redactie ervoor kiezen om enkele woorden of een zinsnede te verwijderen en de rest van de recensie goed te keuren.

Vind je dat wij dit soort recensies moeten afkeuren in plaats van wijzigen? Of moeten we juist meer gaan toestaan zodat we recensies niet hoeven aan te passen?

Lengte van de recensie

Niet iedereen is even lang van stof. De één schrijft graag uitgebreid en gedetailleerd, de ander wil met een paar regels aangeven dat de avond goed is geweest.

Hoeveel toelichting wij verwachten is afhankelijk van het type restaurant en de gegeven cijfers. Wij vinden dat extreme cijfers (zoals vier tienen of vier enen) meer toelichting nodig hebben dan een gemiddelde recensie. Over een fastfood restaurant is over het algemeen minder te schrijven, dus daar staan we kortere recensies wel toe.

Wil je als bezoeker liever langere recensies lezen of maakt dat niet uit? En in hoe verre moeten wij de lengte van een recensie laten meespelen in onze beslissing om een recensie wel of niet af te keuren?

Betrouwbaarheid en anonimiteit

Het belangrijkste aan een recensie is natuurlijk de betrouwbaarheid. Daarom controleert de redactie altijd of er niet al meerdere recensies vanaf dezelfde computer of hetzelfde e-mailadres voor het betreffende restaurant zijn geschreven. Daarom is het als restaurateur niet verstandig om recensenten al in het restaurant een recensie te laten schrijven (wij weten niet of een recensie door een gast of medewerker is geschreven). Ook kijken we naar de schrijver van de recensie. Een recensie van een actief lid wordt sneller als betrouwbaar gezien dan die van iemand die voor het eerst op Eet.nu is.

Het is echter ook mogelijk om anoniem een recensie te schrijven, omdat niet iedereen zijn/haar naam op internet wil hebben staan of zijn/haar mening openbaar durft te maken. Als wij echter aan de oprechtheid twijfelen en we hebben geen mogelijkheid om het waarheidsgehalte van een recensie te controleren, omdat we de recensent niet kunnen mailen, dan behouden we het recht om alsnog te verwijderen.

Vind je dat we dit goed doen of moeten we soepeler of strenger worden bij het controleren?

Jouw suggesties

Graag horen we van jou wat je van de recensieregels vindt en of je bepaalde regels anders zou willen zien. Wij gaan binnenkort onze recensie regels reviseren en nemen graag jullie opmerkingen en suggesties hierin mee.

Reacties

Nieuwe reactie
    1. Om SPAM tegen te gaan moet u deze vraag correct beantwoorden.

Laatste reacties

  1. hendrik in Paddenstoelen plukken en eten

    lekker paddo's plukken en eten

  2. Rob in Paddenstoelen plukken en eten

    De gids in dit artikel is Roberto Savelberg ook beheerder van de bekende paddenstoelen groep in ...

  3. Ron in Paddenstoelen plukken en eten

    Heel spannend en interessant, goed geschreven stuk, chapeau :)

  4. Ben in Leven als een Bourgondiër

    Leuk stukje. Ik herken mijzelf hierin. Blijf genieten!

  5. Anna in Opening Petossi in Haarlem

    Jammer dat het adres niet wordt genoemd.

  6. Raymond in Mama Makan - Amsterdam

    Honestly, I’m not sure yet if this new Indonesian restaurant truly serve authentic Indonesian dis...

  7. Rob Duin in Ode aan de aardappel

    Christophorus....bedankt voor deze mooie opsomming over de aardappel. Ik ben flink bijgespijkerd ...

  8. Api in Onenigheid over een recensie

    Mijn positieve reacties op eet.nu wordt gewoon verwijderd. Ik heb vaak contact opgenomen maar e...